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Comunicación y ventas

Técnicas de Ventas

Desarrolla técnicas de prospección, negociación, cierre y seguimiento para fortalecer tus habilidades comerciales.

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4 módulos 15 temasExplorar el contenido
Una propuesta según tus objetivos y necesidades.
Imagen del portafolio del curso Técnicas de VentasPrograma de formación 4 módulos
Conoce el programa

Del conocimiento a la práctica.

Este curso entrega las herramientas esenciales para fortalecer las competencias comerciales y relacionales de los participantes, potenciando su desempeño en la gestión de ventas y atención al cliente. A través de un enfoque práctico, los participantes aprenderán a dominar el proceso de venta desde la prospección hasta el cierre y la postventa, aplicando técnicas de comunicación efectiva, negociación y fidelización. El programa promueve el desarrollo del perfil profesional del vendedor moderno, capaz de adaptarse a distintos escenarios, gestionar objeciones y construir relaciones comerciales de confianza y largo plazo.

Tu recorrido de aprendizaje

Lo que vas a explorar.

4 módulos · 15 temas en el programa

01Introducción a las Ventas
  • Introducción al proceso de ventas: descripción y funciones
  • Escenario actual de las ventas
  • Perfil del vendedor exitoso
  • Tipologías de vendedores y atributos del vendedor profesional
02Desarrollo del Proceso de Ventas
  • Etapas y metodología de la venta: preparación, presentación, objeción, cierre
  • Tipos de ventas y técnicas adaptadas a cada cliente
  • Importancia del conocimiento del producto o servicio
  • Métodos de oferta, cierre y seguimiento postventa
03Estrategias Comerciales y Técnicas de Venta
  • Métodos de captación y fidelización de clientes
  • Técnicas de empatía, persuasión y negociación efectiva
  • Estrategias de comunicación comercial y argumentación de valor
04Comunicación en la Venta
  • Lenguaje verbal y no verbal aplicado a la venta
  • Seguridad, actitud y disposición en el proceso de venta
  • Coherencia comunicativa: palabras, gestos y tonos
  • La entrevista de ventas como herramienta de diagnóstico y cierre
Cómo se trabaja

Aprendizaje con aplicación.

El curso se imparte bajo un enfoque experiencial, práctico y relacional, orientado a la aplicación inmediata de los conocimientos: Exposiciones dinámicas sobre técnicas de venta y comunicación comercial. Role-playing y simulaciones de entrevistas de ventas. Ejercicios de negociación y manejo de objeciones.

Análisis de casos reales de éxito comercial. Evaluación práctica de habilidades comunicacionales y de cierre.

Imagen del portafolio del curso Técnicas de Ventas
Habilidades que puedes desarrollar

Conecta el aprendizaje con tu entorno.

  • Dominar el proceso completo de ventas con enfoque estratégico.
  • Desarrollar habilidades de comunicación y persuasión efectivas.
  • Aplicar técnicas de negociación y cierre orientadas a resultados.
  • Mejorar la relación con los clientes mediante la empatía y el seguimiento.
  • Convertirse en un vendedor profesional, adaptable y centrado en el cliente.
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